|
|
Nuestros Servicios |
|
 Misión de Servicio | ||
|
Cobertura de Servicio VER COBERTURA DE SERVICIO |
 Información Básica | ||
¿Cómo instalo mi producto? Ten presente que las personas que te entregan el producto NO hacen instalaciones. Una vez recibas el producto debes solicitar por llamada o correo la instalación con Servicio Mabe. ¿Cuánto demora mi solicitud? Atendemos tu solicitud de instalación de 2 a 5 días hábiles. Recuerda que tienes 6 meses máximo para solicitar la instalación de tus productos a partir de la compra. ¿Puedo agendar una visita con un técnico previo a la compra? Si necesitas una visita previa a tu hogar para validar medidas o lugar donde deseas instalar tus electrodomésticos lo puedes solicitar a nuestras líneas de atención, sin costo adicional. En la visita el técnico te entregará una orden de servicio con la asesoría brindada, podrás coordinar la instalación de tu producto directamente con el asesor técnico o en nuestras líneas de atención. Líneas de atención para instalaciones de producto: Horarios de atención:
Línea Nacional:
Si gustas escríbenos por correo electrónico a servicio.colombia@mabe.com.co www.mabeglobal.com/es_CO/servicio-mabe
Servicio mabe ofrece servicio de mantenimiento para todas las referencias de nuestros siguientes productos: Calentador de acumulación, Calentador de paso, Campana Isla, Campana península, Campanas utilitarias, Centros de lavado, Cubiertas, Estufa, Hornos, Lavadora carga frontal, Lavadoras automáticas, Lavavajillas, Nevecones Side by Side, Secadora
|
 Misión de Servicio | ||
*Si la factura electrónica correspondiente al pago del servicio de mantenimiento del producto no es recibida por el cliente en un trascurso de 48 horas hábiles, podrá solicitarla en la línea telefónica de servicio mabe. |
 Misión de Servicio | ||
|
 Misión de Servicio | g | |
*Servicio mabe recomienda realizar mantenimientos preventivos cada 6 meses o una vez al año dependiendo del uso del producto, es muy importante realizar estos mantenimientos que permiten que tus productos se mantengan en óptimas condiciones de operación, previniendo averías inesperadas y reduciendo costos en reparaciones correctivas.
Mabe comercializa de manera directa repuestos, partes, o partes adheridas para personal técnico, o consumidores finales que quieran adquirir componentes o accesorios para sus productos de las marcas Mabe, Centrales, GE Appliances y GE Profile. |
 Información Básica | ||
Si necesitas comprar una garantía extendida Xtensa, puedes dirigirte a nuestros puntos de venta (*6 sedes propias a nivel nacional) o contactarnos a nuestros teléfonos directos: ¿Qué es un repuesto funcional? Pieza que cumple una labor funcional y requiere previo diagnostico técnico para su reemplazo. ¿Qué es un componente o accesorio? Son partes estéticas y de fácil cambio o reemplazo con la que puedes complementar tu producto o embellecerlo tales como: filtro interno de agua para refrigeración, filtros de carbono y filtro de grasa para campanas, filtros de motas para lavadora, anaqueles, bandejas, bombillos, perillas, parrillas, entre otros. Beneficios de la compra directa: Calidad, confianza y respaldo. Alta trayectoria en el mercado. Marca reconocida y legalmente constituida. Para comprar un repuesto o accesorio tener en cuenta Suministrar información a Mabe respecto al modelo de producto, que encontrarás en la placa de identificación del producto o en tu factura de compra. Actualmente NO están disponibles para compra online. Si no tienes el modelo de producto: Puedes acercarte a cualquiera de nuestros 6 puntos de venta directa con la muestra del repuesto o accesorio que quieres adquirir o puedes solicitar un servicio técnico en facturado con uno de nuestros especialistas para la respectiva asesoría. Medios de pago: Puedes realizar las transacciones para el pago de los repuestos directamente en nuestros puntos de venta mediante: pago en efectivo, tarjeta crédito, tarjeta débito o transferencia bancaria. Envío o despacho a domicilio: Si no te puedes acercar a cualquiera de nuestros 6 puntos de venta directa de repuestos que tenemos disponibles a nivel nacional, contamos con la facilidad de apoyarte con la compra por medio de nuestras líneas de teléfonos de contacto para asesorarte con disponibilidad, precio, canales de pago y medios para el envío del soporte de pago. Una vez facturado tu repuesto, procederemos a realizar el envío al destino indicado para la entrega. Los gastos de envío deberán ser cancelados por el cliente directamente a la transportadora al momento de la entrega. |
 Información BásicaLa garantía en componentes es un beneficio adicional a las obligaciones de la garantía de fábrica y extendida, que de manera voluntaria otorga Mabe para algunos componentes y modelos de productos que comercializa en Colombia. Esta garantía empieza a contar a partir de la entrega del producto al consumidor. Los podrás identificar con las siguientes etiquetas en cada uno de nuestros productos al que aplique:  |
|
Cobertura de Servicio |
